SITUACIÍN INICIAL

El Dr. Noel Ramirez es el orgulloso propietario de Mango Tree Counseling and Consulting LLC, que es un centro de recursos de salud mental que centra sus esfuerzos en las necesidades de la comunidad asiático-estadounidense en el área metropolitana de Filadelfia y el estado de PA. Comenzó su negocio en un esfuerzo por romper las barreras entre la comunidad asiático-estadounidense y los beneficios del asesoramiento. Desde el principio su objetivo ha sido brindar sus servicios al mayor número de personas posible a un precio asequible. Sus valores fundamentales, que son la base de su práctica, son la pertenencia, la comunidad, el honor y el acceso.

Cuando llegó la pandemia, Noel se vio obligado a hacer la transición a un negocio de asesoramiento virtual. Encontró la transición difícil, pero valió la pena si eso significaba poder mantener su compromiso de apoyar a la comunidad asiático-estadounidense. Por su compromiso con la comunidad y su excelente servicio, el Dr. Ramirez recibió una subvención de Rise Up Philly / Comcast. Con este prestigioso premio surgió una nueva oportunidad para hacer crecer su empresa y seguir dando servicio a la cartera de clientes con los que había estado tratando hasta ese momento.

CÓMO AYUDÓ SBDC

Aquí es donde Noel se comprometió con el Widener SBDC. Después de asistir al evento Mighty Value Proposition de SBDC en diciembre de 2020, celebrado junto con Diverse Chambers of Philadelphia, Noel fue presentado al equipo de Widener. Rápidamente se hizo evidente que debido al compromiso, la pasión y el espíritu de Noel, su práctica estaba lista para lanzarse al siguiente nivel de éxito. Sus operaciones anhelaban comenzar a atender a una clientela mucho mayor dentro de la comunidad de Filadelfia mucho más allá de sus operaciones actuales. Sin embargo, con esta nueva oportunidad de crecimiento, surgieron desafíos relacionados con la dotación de personal, el mantenimiento de sus valores fundamentales y la gestión de sus finanzas. En un esfuerzo coordinado, Noel y Widener comenzaron a planificar una forma de enfrentar el momento y capitalizar esta oportunidad de crecimiento. Para obtener ayuda con sus finanzas, Noel se puso en contacto con el consultor de adquisición de capital de Widener SBDC, quien ayudó a Noel a comprender claramente las entradas y salidas de efectivo de su práctica.

ÉXITO

Analizaron los costos asociados con la incorporación de nuevos miembros al equipo y la cantidad de trabajo que necesitaría para mantener sus esfuerzos. Además, Noel también fue colocado en el curso 451 de Widener University Management. Como parte de este curso, fue emparejado con un equipo de 7 estudiantes de último año que estudian negocios. Este equipo de futuros profesionales elaboró un plan de crecimiento investigado para Noel, con instrucciones sobre cómo puede usar su equipo, desarrollar nuevos procesos, asegurar un futuro sostenible y comprometerse mejor con clientes nuevos y potenciales, todo para el éxito de su negocio. Desde que trabajó con SBDC, Noel ha podido contratar empleados adicionales y planea continuar usando todos los recursos y la información que ha recibido para continuar su excelente servicio a la comunidad asiático-estadounidense de Filadelfia.